OPINION: Le gouvernement a un problème de communication

Le gouvernement portugais a un vrai problème de communication avec les journalistes. Ce n'est pas nouveau. Les équipes gouvernementales se succèdent et le problème persiste. Je dirais même que cela tend à empirer.
Pour ne parler que du dernier exécutif, je ne comprends pas comment au cours de ces deux dernières années, il a tout simplement remis sa communication, sur la situation délicate du pays, entre las mains de ses créditeurs internationaux. Qui n'hésitent pas à s'en servir. Quel dommage!

En tant que journaliste étranger, quand j'ai besoin d'une information et que je m'adresse aux représentants du FMI, de la BCE ou de l'UE basés à Lisbonne, j'obtiens toujours une réponse, même négative, mais une réponse tout de même. Et dans les plus brefs délais.

Le cabinet du Premier ministre, les ministères ont pourtant confié la gestion de leur communication à d'anciens journalistes, qui sont censés connaître le fonctionnement de la presse. C'est d'autant plus curieux!

Le gouvernement commence peut être à s'en apercevoir. J'ai été surpris d'apprendre qu'il a décidé de tenir des briefings quotidiens à partir d'aujourd'hui (lundi 1er juillet 2013). C'est une excellente initiative. Il faut voir ce que cela va donner en pratique.

Je reste toutefois convaincu qu'il aurait mieux valu concentrer les efforts dans l'efficacité des services de presse. S'inspirant peut-être des bonnes pratiques en cette matière du reste de l'Europe ou de la voisine Espagne.
Etre contraint de se rendre tous les jours au siège de la présidence du conseil des ministres pour obtenir une réponse à ses questions ou des clarifications sur tel ou tel point me paraît difficile de tenir à le long terme.

Quoi qu'il en soit un mail qu'il vienne d'un journaliste ou d'un citoyen lambda, ne doit jamais rester sans réponse. C'est aussi une question de respect et de courtoisie. Il y a des services de presse dans tous les organismes publics, c'est dommage qu'ils ne fassent pas leur travail!

LF 

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O governo português tem um problema de comunicação. Não é novo. De governo para governo, não melhora. Diria mesmo que a tendência é isso agrava-se.

Para só falar do ultimo executivo, não entendo como ao longo destes dois anos, simplesmente abdicou ou entregou a comunicação, com os correspondentes estrangeiros, sobre a situação delicada do pais aos seus credores. Não me parece ser uma boa estratégia. Enfim! 

No meu trabalho, cada vez que preciso duma informação e que me dirijo aos representantes do FMI, da UE ou do BCE, obtenho uma resposta educada nos breves prazos.

O gabinete do Primeiro ministro, os ministérios são portanto assessorados por antigos jornalistas na maior parte dos casos. Mas por vezes parece-me que não entendem minimamente como funciona um orgão de comunicação social.

O governo talvez se comece a aperceber disso. Vi com surpresa que iriam ser organizados briefings diários a partir de segunda-feira. Parece-me uma boa iniciativa. Vamos ver o que isso vai dar na pratica. 

Acho contudo difícil os jornalistas terem que ir à presidência do conselho de ministros todos os dias para verem as suas perguntas respondidas!

Acho contudo que seria melhor existir um serviço de relações com a imprensa eficaz, que responderia caso a caso, como existe nos resto da Europa, e na vizinha Espanha por exemplo.

Um mail, seja ele dum jornalista ou dum cidadão, nunca deve ficar sem resposta. Não entender que não comunicar é deixar a porta aberta à especulação, é incrível. Por outro lado acho que também tem a ver com cortesia. Uma pergunta nunca deve ser ignorada. Nem que a resposta seja um nao, "não podemos comentar", "por enquanto não é possível confirmar", não sabemos". Existem gabinetes de relações publicas em todos os organismos públicos. Não há desculpa para não fazerem o seu trabalho.

LF